ChatGPT intègre les fiches Google My Business
ChatGPT intègre désormais les données de Google Business Profile dans ses réponses. Cette évolution marque une étape clé pour OpenAI, qui rend les recherches locales plus fluides en affichant nativement fiches d’établissements, avis et coordonnées.
Publie le
Alice Medour
ChatGPT, une nouvelle surface de recommandation locale
Il y a trois ans, « être visible localement sur Google » signifiait apparaître dans le Pack Local, soigner ses avis et mettre régulièrement à jour sa fiche établissement. Aujourd’hui, cette logique ne disparaît pas : elle se dédouble.
Avec 800 millions d’utilisateurs actifs par semaine dans le monde, ChatGPT devient une surface de recommandation locale plébiscitée par les utilisateurs.
Face à cette transformation du comportement de recherche, le géant américain a décidé d’intégrer nativement les fiches Google My Business dans ses réponses. De quoi transformer l’expérience de recherche de proximité. L’internaute n’a plus besoin de naviguer entre plusieurs sources : la réponse à l’intention de recherche locale est immédiate, sourcée et actionnable.
Google Business Profile devient stratégique
Cette convergence entre IA générative et recherche locale impose une mise à jour rigoureuse des informations de chaque point de vente pour garantir une visibilité optimale dans les réponses de l’IA générative.
Horaires, libellé des services, catégories, description, attributs spécifiques (accessibilité, livraison, réservation en ligne), photos, avis : tout est utilisé par ChatGPT. Lorsque l’IA répond « ce coiffeur est ouvert ce dimanche », il lit vos horaires. Lorsqu’il précise qu’un restaurant propose « des options végétariennes », c’est parce que vous avez coché cet attribut.
Ainsi, plus votre fiche établissement sera optimisée pour devenir un actif multi-interfaces, plus elle deviendra un point d’entrée stratégique dans un écosystème où la recommandation prime sur le simple référencement.
En synthèse
Ce que cela change pour le marketing multilocal n’est pas marginal :
- La fiche établissement devient un levier stratégique.
- La donnée locale devient une priorité organisationnelle.
- La recommandation conversationnelle s’ajoute aux surfaces classiques, dans l’expérience de recherche locale
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