3 clés pour choisir la bonne solution store locator
Le store locator est un des dispositifs phare d’une stratégie drive-to-store réussie. Visiperf vous livre trois clés pour choisir la bonne solution store locator. |
Publié le
Alicia MEDOUR
Rédactrice web
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Solution technologique intégrée à votre site web, le store locator permet à vos visiteurs de localiser, avec une facilité sans faille, l’ensemble de vos points de vente physiques depuis une carte interactive.
Clé incontournable du drive-to-store, ce dispositif est une réponse à une problématique majeure rencontrée par les points de vente : générer du trafic en magasin en s’adaptant à des parcours d’achat largement conditionnés par l’omnicanalité.
Avec le store locator, la recette est à priori simple : adresser aux prospects, le plus rapidement possible, l’information qu’ils souhaitent avoir. Quel est l’emplacement du magasin le plus proche de chez moi ? Le point de vente a-t-il le produit que je recherche en stock ? Quand est-ce que ce point de vente est-il ouvert ?
Encore faut-il avoir la solution la plus adaptée à vos besoins ! Visiperf vous livre trois conseils pour choisir le bon store locator.
Opter pour une solution 360°
Un bon store locator est une solution qui permet d’agir sur tous les fondamentaux de l’expérience utilisateur. Plus l’expérience utilisateur sera optimisée et fluide, plus vos prospects seront susceptibles de s’appuyer sur votre store locator pour convertir leur visite digitale en visite physique. Il est donc crucial d’opter pour une solution qui conjugue optimisation du référencement, design responsive, interactivité et recherche avancée.
- Optimisation du référencement : Ne faites pas d’impasse sur le volet technique de votre store locator. Un outil qui assure l’optimisation du maillage interne, une bonne structure des données, et un positionnement qualitatif dans la SERP et les moteurs de recherche, est un dispositif à même d’accroître votre taux de conversion.
- Design responsive et interactivité : 88% des consommateurs se rendent en point de vente physique après avoir effectué une recherche locale sur leur smartphone. Opter pour une conception graphique adaptée à tous les terminaux n’est donc pas une option. Misez sur une solution fluide, interactive et responsive pour engager vos prospects dans leur parcours d’achat.
- Recherche avancée : Optimisez votre capacité à apporter à vos prospects les réponses à leurs questions. Pour cela, il est non seulement indispensable de miser sur une solution qui intègre des informations de base – horaires, localisation -, mais il peut aussi être pertinent d’opter pour un store locator avec des fonctionnalités avancées, comme le choix du mode de retrait, les services proposés ou le temps nécessaire pour se rendre jusqu’au point de vente. L’expérience client en sortira beaucoup plus personnalisée et donc à même d’encourager le trafic en point de vente.
Miser sur l’intelligence artificielle
Améliorez significativement l’expérience utilisateur de vos prospects en intégrant l’intelligence artificielle dans votre content management system. En misant sur une solution IA-friendly, il est aujourd’hui possible d’obtenir de précieux insights sur le comportement des utilisateurs, d’optimiser la personnalisation du contenu affiché sur votre store locator, mais aussi de drastiquement réduire le temps alloué à certaines tâches en les automatisant.
L’intelligence artificielle est un avantage concurrentiel d’autant plus important dans un contexte où, avec la Search Generative Experience, la recherche locale se veut de plus en plus tournée vers le conversationnel, l’expérientiel et l’ultra-personnalisation.
Aujourd’hui, alors que peu d’acteurs sur le marché ont pris le virage de l’Intelligence Artificielle, Visiperf intègre ce volet dans sa solution store locator.
Acheter plutôt que louer
Sur le marché, les acteurs justifient ce choix par la flexibilité que la location SaaS assure. Dans un monde technologique en perpétuel mouvement, le business model permettrait de répondre à des besoins de mise à jour continue des solutions. Or, l’analyse de l’existant, sur ces dix dernières années, nous montre que les algorithmes Google sur une approche SEO local, et l’architecture des store locator sur une approche UX sont restés immuables.
Pourtant, avez-vous, de votre côté, intérêt à opter pour la location d’une solution store locator ? Cette option n’est pas recommandée. Faire le choix de la location, c’est aussi faire le choix de confier vos données à un tiers. Et donc, de perdre l’ensemble de la data accumulée dans le temps à la rupture du contrat. La même data qui aura permis de maximiser votre positionnement sur les moteurs de recherche et votre SEO local.
A contrario de la location, l’achat d’une solution store locator permet d’en être le propriétaire. Cette configuration offre de véritables opportunités, et non des moindres. Elle vous permettra non seulement d’être maître de vos données et de capitaliser sur l’existant, mais elle vous permettra aussi de convertir votre store locator en actif de l’entreprise.
Vous souhaitez en savoir plus sur le store locator ? Nos experts sont à votre écoute pour concevoir une stratégie drive-to-store à l’image de votre enseigne. Ne tardez plus à découvrir l’offre Store Locator de Visiperf !
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